Mga tuntunin at kundisyon ng SF311 mobile app

1. Pagtanggap ng Mga Tuntunin

Ang Lungsod at County ng San Francisco (“Lungsod”) ay nagbibigay ng SF311 mobile application (“SF311 App”) na napapailalim sa sumusunod na Kasunduan sa Mga Tuntunin ng Paggamit (“Kasunduan”), na maaaring i-update ng Lungsod sa pana-panahon nang walang abiso sa iyo. Sa pamamagitan ng pag-access at paggamit ng SF311 App, tinatanggap mo at sumasang-ayon kang sumailalim sa Kasunduang ito. Suriing mabuti ang mga tuntunin ng paggamit na ito; kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang bahagi ng Kasunduang ito, huwag i-install o gamitin ang SF311 App.

2. Paglalarawan ng SF311 App

Ang SF311 App ay magagamit bilang isang Android at iOS mobile application na nagbibigay-daan sa iyong gawin ang mga sumusunod:

1. magsumite ng mga kahilingan sa serbisyo sa Lungsod, tulad ng paglilinis ng kalye at pag-uulat ng graffiti;
2. magsumite ng mga larawang nauugnay sa kahilingan sa serbisyo;
3. itala at isumite ang iyong heyograpikong lokasyon, gaya ng naitala ng iyong mobile device kapag naisumite ang kahilingan sa serbisyo; at
4. tingnan ang katayuan ng mga kahilingan sa serbisyo na iyong isinumite.

Responsibilidad mo ang pagkuha ng access sa SF311 App, at ang pag-access na iyon ay maaaring may kasamang mga bayarin sa third-party (gaya ng Internet service provider o mga singil sa airtime). Ikaw ang tanging responsable para sa mga bayarin na iyon. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng SF311 App, ang Lungsod ay hindi gumagawa ng mga representasyon o warranty na ang anumang impormasyon o nilalaman na ibinigay sa iyo sa pamamagitan ng SF311 App ay tumpak, kumpleto, maaasahan, o walang error.

Inilalaan ng Lungsod ang opsyon na tanggihan ang pagtanggap, mga kahilingan sa serbisyo na naglalaman ng mga litrato o iba pang impormasyon na naglalaman ng nakakasakit o hindi naaangkop na materyal. Anumang mga larawan o iba pang impormasyon na nakakatugon sa mga pamantayang ito, sa sariling pagpapasya ng Lungsod, ay permanenteng tatanggalin at ang kaukulang kahilingan sa serbisyo ay maaaring awtomatikong isara nang walang karagdagang aksyon ng Lungsod. Pakitingnan din ang seksyon 7, Pag-uugali ng Gumagamit.

3. Limitasyon ng Pananagutan at Disclaimer ng Mga Warranty at Kundisyon

Ang iyong paggamit ng SF311 App ay nasa iyong sariling panganib. Ang SF311 App ay ibinibigay sa "as is" at "as available" na batayan.

Itinatanggi ng Lungsod ang lahat ng warranty o kundisyon, ipinahayag o ipinahiwatig, na nauugnay sa SF311 App, kabilang ang walang limitasyon, mga ipinahiwatig na warranty at kundisyon ng pagiging mapagkalakal at angkop para sa anumang partikular na layunin o hindi paglabag. Hindi inaako ng Lungsod ang responsibilidad para sa nilalaman o kalidad ng SF311 App o anumang nilalaman doon.

HAYAG MO NA NAUUNAWAAN AT NAGSANG-AYON NA ANG LUNGSOD AY HINDI PANANAGUTAN SA IYO PARA SA ANUMANG DIREKTA, DI-DIREKTONG, KASUNDUAN, KAHITANG, ESPESYAL O IBA PANG MGA PINSALA, KASAMA, NGUNIT HINDI LIMITADO SA, MGA PINSALA PARA SA PAGKAWALA NG KITA, KABUTIHAN, PAGGAMIT, IBANG DATOS, O HINDI MATAGAL. MGA PAGKAWALA NA RESULTA MULA SA:

(i) ANG IYONG PAGGAMIT NG, O PAG-ACCESS SA, O KAWALANANG GAMITIN O ACCESS ANG SF311 APP;

(ii) ANUMANG PAG-uugali O PAGSASABULA NG ANUMANG THIRD PARTY GAMIT ANG SF311 APP; KASAMA, WALANG LIMITASYON, ANUMANG PANINIRANG, NANINIRA, O ILEGAL NA PAG-uugali NG IBANG MGA GUMAGAMIT O IKATLONG PARTIDO;

(iii) ANUMANG MGA SUBMISSION O IBA PANG IMPORMASYON, KASAMA ANG PERSONAL NA IMPORMASYON, NA NAKUHA NG ISANG THIRD PARTY MULA SA IYONG PAGGAMIT NG SF311 APP;

(iv) ANG IYONG PAGBIGO NA I-disable ang LOCATION COLLECTION DATA FEATURE SA IYONG ELECTRONIC DEVICE O SMARTPHONE;

(v) HINDI AWTORISADONG PAG-ACCESS, PAGGAMIT O PAGBABAGO NG IYONG MGA SINASABI, BATAY MAN SA WARRANTY, KONTRATA, TORT (KASAMA ANG PAGPAPAbaya) O ANUMANG IBA PANG LEGAL NA PRINSIPYO.

TAHASANG SANG-AYON KA NA ANG LUNGSOD AY HINDI RESPONSIBEL PARA SA ANUMANG CONTACT O INTERAKSYON SA PAGITAN MO AT ANUMANG IBA PANG THIRD-PARTY NA USER NG SF311 APP AT NA TAGLAY MO ANG TANGING RISKO NG PAG-ACCESS O PAGGAMIT NG SF311 APP AT PAG-SUBMIT NG TOVICE POSTING11. APP.

4. Indemnity

Sumasang-ayon kang magbayad ng danyos, ipagtanggol at pawalang-sala ang Lungsod at ang mga opisyal nito, opisyal, empleyado at awtorisadong kinatawan mula sa at laban sa anumang pananagutan o anumang anyo ng pinsala sa pagkawala, kahilingan, aksyon, gastos, gastos o anumang uri, (kabilang ang mga bayad sa abogado ), na nauugnay sa iyong paggamit ng SF311 App, kabilang ang, ngunit hindi limitado sa:

1. ang iyong koneksyon sa SF311 App;
2. ang iyong paggamit ng SF311 App;
3. anumang isinumite na ginawa mo sa SF311 App; at
4. ang iyong paglabag sa Mga Tuntunin ng Paggamit na ito;

5. Copyright at Intellectual Property Rights

Ang SF311 App ay naglalaman ng pagmamay-ari at kumpidensyal na impormasyon na pag-aari ng Lungsod at pinoprotektahan ng mga naaangkop na intelektwal na ari-arian at iba pang mga batas. Sumasang-ayon ka na huwag gamitin o kopyahin ang naturang pagmamay-ari na impormasyon nang walang malinaw na nakasulat na pahintulot ng Lungsod.

Sumasang-ayon ka na huwag kopyahin, kopyahin, kopyahin, ibenta, ibenta, ibenta muli, o pagsamantalahan para sa anumang komersyal na layunin, anumang bahagi o paggamit ng, o pag-access sa SF311 App o mga nilalaman nito. Ipinagbabawal kang baguhin ang SF311 App o ang mga nilalaman nito sa anumang paraan.

Hindi ka maaaring gumamit ng mga robot, spider, search/retrieval application o katulad na data-gathering at extraction tool para i-access, kunin, i-scrape, o i-index ang SF311 App o ang content nito.

Kung magsusumite ka ng kahilingan sa serbisyo, kabilang ang anumang mga larawan at iyong heyograpikong lokasyon, binibigyan mo ang Lungsod ng hindi mababawi, hindi eksklusibo, walang royalty na karapatang gumamit, mag-publish, magpakita ng mga naturang pagsusumite, hindi kasama ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan.

Naiintindihan mo na ang Lungsod ay hindi ginagarantiyahan ang anumang pagiging kumpidensyal maliban sa iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan na isinumite gamit ang 311 App.

Sumasang-ayon ka na wala kang karapatan sa anumang kabayaran o reimbursement ng anumang uri mula sa Lungsod para sa iyong mga isinumite.

6. Pag-uugali ng Gumagamit

Sumasang-ayon kang hindi gamitin ang SF311 App para:

(i)  magsumite ng impormasyong mali, mapanlinlang, mapanlinlang, hindi tumpak, hindi kasalukuyan, o hindi kumpleto;

(ii) magsumite ng impormasyong labag sa batas, nakakapinsala, nakakasakit, mapang-abuso, mapanirang-puri, nagbabanta, nanliligalig, malaswa o napopoot; o

(iii) magsumite ng impormasyon na sa pangkalahatan ay likas na mapang-abuso sa SF311 App (halimbawa, pagsusumite ng maramihang mga kahilingan sa serbisyo ng parehong isyu sa parehong araw pagkatapos hilingan na huminto), o hindi nauugnay sa itinalagang paksa o tema , o hindi sumusunod sa Kasunduang ito.

(iv) magsumite ng labis na 200 kahilingan sa serbisyo sa loob ng 72 oras.

Kinikilala mo, pumayag, at sumasang-ayon na kung lalabag ka sa Seksyon 6.a. ng Kasunduang ito, ang Lungsod ay may karapatang suspindihin o wakasan ang iyong account at anumang mga kahilingan sa serbisyo na maaaring isinumite mo, at maaaring tanggihan ka sa kasalukuyan o hinaharap na paggamit ng SF311 App (o anumang bahagi nito).

Sumasang-ayon ka at kinikilala mo na ang Lungsod ay walang obligasyon na i-pre-screen ang mga kahilingan sa serbisyo na isinumite gamit ang SF311 App, at ang pagpapakita ng isang kahilingan sa serbisyo, kabilang ang anumang nauugnay na mga larawan o heyograpikong lokasyon, sa 311 App ay hindi nagpapahiwatig, nagsasaad, o kumakatawan na kinumpirma o tinatanggap ng Lungsod ang bisa ng kahilingan sa serbisyo. Pinapanatili ng Lungsod ang opsyon, sa lahat ng oras at sa sarili nitong pagpapasya, na tanggihan o alisin ang anumang impormasyong isinumite o ipinapakita sa SF311 App, kabilang ngunit hindi limitado sa anumang mga larawan, impormasyon, o nilalaman na lumalabag sa kasunduang ito.

Mga Bunga para sa Mga Paglabag sa Pag-uugali ng User:

• Unang Paglabag: Kung lalabag ka sa Seksyon 6 ng Kasunduang ito, makakatanggap ka ng notification sa SF311 App na nilabag mo ang mga tuntunin ng Kasunduan at pinagbawalan ka sa paggamit ng SF311 App sa loob ng pitong araw.
• Ikalawang Paglabag: Kung lalabag ka sa Seksyon 6 ng Kasunduang ito sa pangalawang pagkakataon, ipagbabawal ka sa paggamit ng SF311 App sa loob ng 30 araw.
• Ikatlong Paglabag: Kung lalabag ka sa Seksyon 6 ng Kasunduang ito sa pangatlong pagkakataon, permanente kang ipagbabawal sa paggamit ng SF311 App.

Kung sakaling magkaroon ng pansamantala o permanenteng pagbabawal, maaari ka pa ring tumawag sa 3-1-1 o 415-701-2311, na available sa 24x7x365.

7. Mga link

Kung ang Lungsod ay nagbibigay ng anumang mga link o iba pang direksyon sa nilalaman ng ikatlong partido o mga website sa pamamagitan ng SF311 App, sumasang-ayon ka na ang naturang nilalaman ay ibinibigay lamang bilang isang kaginhawaan sa iyo. Ang nilalaman ng ikatlong partido o mga website ay independiyenteng binuo ng mga partido maliban sa Lungsod at ang Lungsod ay walang pananagutan para sa katumpakan o kaangkupan ng impormasyong nakapaloob sa naturang nilalaman o mga website. Ang pagsasama ng anumang link sa isa pang website o anumang iba pang panlabas na nilalaman ay hindi nagpapahiwatig ng pag-endorso ng Lungsod at hindi dapat ituring bilang pag-endorso ng partidong iyon o ng produkto o serbisyo nito. Kung magpasya kang i-access ang mga naturang panlabas na link o website, gagawin mo ito nang buo sa iyong sariling peligro.

8. Pagbabago, Pagkahihiwalay at Pagwawaksi

Inilalaan ng Lungsod ang karapatan sa anumang oras at pana-panahon na baguhin o ihinto, pansamantala o permanente, ang SF311 App (o anumang bahagi nito), mayroon man o walang abiso. Sumasang-ayon ka na ang Lungsod ay hindi mananagot sa iyo o sa anumang ikatlong partido para sa anumang pagbabago, pagsususpinde o paghinto ng SF311 App (o anumang bahagi nito).

Ang iyong paggamit ng SF311 App ay napapailalim sa Kasunduang ito, kabilang ang anumang mga pagbabago. Kung sakaling matukoy na ang alinman sa mga tuntunin o kundisyon sa Kasunduang ito ay hindi wasto, walang bisa o para sa anumang kadahilanang hindi maipapatupad, ang kundisyong iyon ay ituring na maaaring ihiwalay at hindi makakaapekto sa bisa at kakayahang maipatupad ng anumang natitirang kundisyon.

Ang kabiguan ng Lungsod na igiit ang anumang karapatan o probisyon sa ilalim ng Kasunduang ito ay hindi bubuo ng isang pagwawaksi ng naturang karapatan o probisyon.

9. Mga Pampublikong Rekord

Ang data ng pagpaparehistro at mga kahilingan sa serbisyo na isinumite mo gamit ang SF311 App ay napapailalim sa lahat ng naaangkop na batas sa pampublikong talaan ng Lungsod, Estado at Pederal.