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調解科
有關我們警察問責部團隊的信息，以及當出現有關警務的投訴時我們如何提供幫助。
關於我們的部門
我們的目標是幫助改善社區與舊金山警察局 (SFPD) 之間的關係。我們促進對話，讓各方可以自由表達他們對導致投訴的互動的看法。
調解
調解是調查投訴的另一種選擇。對於投訴人和官員來說，這是自願的。
調解的目標是：
- 讓您和官員了解彼此的觀點
- 了解我們是否應該建議改變警察政策
調解是保密的，不需要和解協議。
調解員
DPA 的調解員是無薪志願者，已獲得 40 小時調解員培訓認證。
我們的調解員經過培訓且經驗豐富，能夠幫助人們以建設性的方式解決分歧。由於調解是自願的，因此各方更有可能真誠地希望以雙方同意的方式解決問題。
我們有 34 位調解員，他們來自不同的背景，擁有調解一系列問題的經驗。每位調解員在努力建立當事人的信任並確保過程公平的同時，都致力於調解的道德原則。
符合條件的案例
案件只有在以下情況下才可以進行調解：
- 與官員不相稱的行為（例如不當行為或評論）
- 無根據的行為（例如無故逮捕某人）
- 疏忽職守（例如未撰寫事故報告）
您可以在提出投訴時請求調解。或者，您的案件可能會由 DPA 的調查團隊轉交給我們。
語言訪問
透過電話、視訊或親自為失聰者、聽力障礙者以及英語能力有限 (LEP) 人士提供口譯服務和美國手語服務。
宣傳冊
我們的宣傳冊和訊息有以下語言版本：