Código de conducta del Centro de permisos

Hemos establecido reglas básicas basadas en nuestros valores fundamentales. Debes seguirlas mientras estés en el Centro de permisos .

Servicio

Los clientes, solicitantes y agentes de proyectos tienen derecho a recibir un servicio centrado en el cliente, receptivo, paciente y cortés por parte del personal del Centro de Permisos.

Equidad

Clientes, solicitantes y agentes de proyectos:

• No tienen derecho a un servicio preferencial en función de sus relaciones con ningún empleado de la Ciudad y el Condado de San Francisco.
• Tienen derecho a saber que las determinaciones de la revisión del plan y la aplicación del cumplimiento de los códigos son iguales y neutrales para todos, independientemente de la relación, el interés especial, la asociación política, otra afiliación o la falta de ella.

Seguridad

No se permite que los clientes, solicitantes y agentes de proyectos acosen ni amenacen al personal del Centro de permisos. No se tolerarán declaraciones, referencias ni insinuaciones que amenacen la seguridad del personal.

Integridad

Clientes, solicitantes y agentes de proyectos:

• No comprometerá la integridad del proceso de permisos al exceder o parecer exceder su autoridad.
• No ofrecerá obsequios, favores especiales, privilegios ni beneficios al personal del Centro de Permisos.

Honestidad

Clientes, solicitantes y agentes de proyectos:

• Será veraz al comunicarse con el personal del Centro de Permisos.
• Buscará seguir todas las reglas y regulaciones establecidas por la Ciudad.

Profesionalismo

Clientes, solicitantes y agentes de proyectos:

• Será puntual y estará preparado para las citas. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la pérdida de la cita o del lugar en la fila. 
• No realizaré ataques personales a ningún miembro del personal del Centro de Permisos.
• Llevará cualquier disputa con los miembros del personal a la cadena de mando autorizada. El personal del Centro de Permisos proporcionará información de contacto interdepartamental si se lo solicita.