許可證中心行為準則

我們根據我們的核心價值制定了基本規則。您在許可證中心時必須遵守這些規則。

服務

客戶、申請人、專案代理人有權享有許可證中心工作人員以客戶為中心、熱情、耐心、周到的服務。

公平

客戶、申請人、專案代理：

• 無權因與舊金山市和縣的任何員工的關係而享受優惠服務
• 有權知道計劃審查決定和遵守準則的執行對所有人來說都是平等和中立的，無論關係、特殊利益、政治協會、其他從屬關係或缺乏關係

安全

客戶、申請人和專案代理不得騷擾或威脅許可中心工作人員。任何威脅員工安全的陳述、引用或暗示都是不被容忍的。

正直

客戶、申請人、專案代理：

• 不會因超越或看似超越其權限而損害許可流程的完整性
• 不會向許可證中心工作人員提供禮物、特殊優惠、特權或福利

誠實

客戶、申請人、專案代理：

• 將誠實地與許可證中心工作人員溝通
• 將努力遵守市政府制定的所有規則和規定

專業精神

客戶、申請人、專案代理：

• 將準時並為約會做好準備。如果不這樣做，可能會導致取消預約或排隊位置。 
• 不會對任何許可證中心工作人員進行人身攻擊。
• 將把與工作人員的任何爭議提交給授權的指揮系統。許可證中心工作人員將根據要求提供跨部門聯絡資訊。