Nuestro trabajo
El equipo de Servicios Digitales de San Francisco trabaja con otros departamentos de la ciudad para rediseñar los servicios y hacerlos digitales.
Empezamos con los seres humanos, no con la tecnología, pero utilizamos herramientas digitales para facilitar a las personas la realización de sus tareas. Nuestro objetivo es facilitar a todos los residentes el acceso a los casi 1000 servicios de la ciudad en línea, desde cualquier dispositivo.
Nuestro trabajo va más allá de los sitios web. Estamos repensando cómo se diseñan los servicios públicos, entendiendo lo que necesitan nuestros usuarios y desarrollando un enfoque ágil. Esto implica rediseñar los procesos comerciales, integrar los sistemas de back-end y repensar cómo se prestan los servicios para lograr una excelente experiencia para los residentes.
Somos un equipo de gerentes de productos, diseñadores, desarrolladores, estrategas de contenido y gerentes de proyectos. Estamos construyendo un equipo que refleja un conjunto diverso de experiencias e identidades vividas. Somos parte de un movimiento en crecimiento que está dando forma al enfoque de la ciudad en materia de servicios y tecnología. Trabajamos en una amplia gama de proyectos, incluidos el sitio web de la ciudad, viviendas asequibles, datos abiertos y permisos.
La equidad es la base de lo que hacemos, y este principio de diseño se traduce en servicios digitales accesibles e inclusivos que funcionan para todos los habitantes de San Francisco. Nos aseguramos de que las voces de los residentes se escuchen durante todo el proceso de rediseño de los servicios y trabajamos para lograr servicios municipales más inclusivos y equitativos.