PÁGINA DE INFORMACIÓN

Sistemas financieros

Recursos para que los proveedores de servicios financiados por DCYF accedan a cuentas, verifiquen pagos y actualicen información.

Sobre los sistemas financieros

Hay dos sistemas financieros a nivel de ciudad para los proveedores de servicios financiados por DCYF:

  • Socio de la ciudad de SF
  • Modo de pago-X

Si su organización actualmente hace o planea hacer negocios con DCYF, lea las secciones a continuación para seguir pasos importantes sobre cómo acceder a cuentas, verificar pagos y actualizar la información y el cumplimiento de su organización. 

Socio de la ciudad de SF

Los proveedores de servicios financiados por el DCYF deben:

Si su organización planea hacer negocios con nosotros, visite el portal SF City Partner y siga las instrucciones sobre cómo convertirse en un proveedor de la ciudad.

Visita el portal de SF City Partner

Modo de pago-X

Los proveedores de servicios financiados por el DCYF que utilicen el depósito directo deben tener una cuenta en Paymode-X , una cámara de compensación automática (ACH). La ciudad tiene dos tipos de depósito directo:

  • ACH básico
  • ACH premium

Los proveedores de servicios que ya tienen configurado el depósito directo continuarán con el ACH básico. El depósito directo ACH premium brinda acceso a funciones adicionales de SF Paymode-X con una tarifa de servicio.

Obtenga más información sobre cómo recibir el pago por sus servicios de proveedor utilizando Paymode-X.

Inicie sesión en el sitio web de Paymode-X

Cómo acceder y actualizar mi cuenta

Cómo consultar mis pagos del DCYF
  1. Verifique su cuenta de SF City Partner.
  2. Verifique su cuenta SF Paymode-X.
  3. Si los detalles de pago aún no están claros en sus cuentas SF City Partner y SF Paymode-X, comuníquese con su especialista del programa DCYF con la siguiente información:
    • Nombre de la agencia
    • Orden de compra
    • Número de factura
    • Fecha de factura
    • Importe de la factura
    • Descripción de los detalles de pago
  4. Si recibió un pago de otro departamento de la ciudad, proporcione la misma información anterior a su contacto en el otro departamento.
Cómo cambiar de pagos con cheques en papel a pagos con depósito directo

Visite https://www.sf.gov/get-paid-your-vendor-services o comuníquese con el Servicio de atención para miembros de Paymode-X a enrollment@paymode-x.com o llamando al 800-331-0964. 

Cómo actualizar mi ACH Básico a ACH Premium para pagos de depósito directo
  1. Inicie sesión en https://secure.paymode.com/px/login
  2. Coloque el cursor sobre el nombre de la empresa en la esquina superior derecha o desplácese hasta la parte inferior del panel.
  3. Seleccione “Atención al cliente” y aparecerá una ventana emergente. Haga clic en “Iniciar atención al cliente”
  4. Seleccione el “icono de hamburguesa” (icono de menú en la esquina superior izquierda) y “Crear solicitud”
  5. Complete la solicitud y seleccione “Tarifas del proveedor” como fundamento y haga clic en enviar
  6. Se creará la solicitud y haga clic en “atrás” para volver al panel de control.
  7. A la derecha estará disponible un botón con “Ver solicitudes de soporte abiertas” donde podrás monitorear y actualizar casos directamente con el helpdesk llamado Vendor Success
  8. Vendor Success resolverá y determinará la elegibilidad del método de pago.
Cómo actualizar la información de mi cuenta bancaria

Inicie sesión en Paymode-X y actualice su cuenta. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Paymode-X para obtener ayuda.

Cómo actualizar mi dirección postal y de remesas

Actualice y visualice sus direcciones de correo y remesas en sus cuentas de Paymode-X y SF City Partner para asegurarse de que los pagos con cheques se envíen a la dirección correcta. Esto es particularmente importante para las organizaciones grandes que tienen muchas oficinas o sucursales. Las organizaciones con múltiples direcciones en su cuenta deben confirmar todas las direcciones, en particular la dirección de remesas a la que se envían los cheques. 

Cómo actualizar mis obligaciones tributarias y de otro tipo

Visite el sitio web del Tesorero y Recaudador de Impuestos (TTX) para ver o actualizar sus impuestos comerciales y otros requisitos. Comuníquese directamente con TTX. El DCYF no tiene acceso para ver o actualizar este tipo de información.

¿A quién contactar para obtener ayuda adicional?

Utilice los recursos a continuación antes de comunicarse con su especialista del programa DCYF: