Conozca sus derechos si tiene una discapacidad

Acerca de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)

La ADA es una ley de derechos civiles que protege a las personas con diferentes tipos de discapacidades.

Los protege de la discriminación en todos los aspectos de la vida social.

Requiere que el gobierno estatal y local hagan que todos los programas sean accesibles y utilizables para las personas con discapacidades.

Derechos importantes sobre la ADA

Si tiene una discapacidad, debe conocer sus derechos según la ADA.

1. No se le debe negar la entrada a los programas, beneficios, actividades o servicios de la Ciudad debido a una discapacidad.

2. Las agencias de la ciudad deben comunicarse con usted de una manera que sea tan efectiva como la comunicación con los demás.

Esto puede requerir la prestación de servicios como:

• Letra grande o braille 

• Intérpretes de ASL o subtítulos 

• Lectores

• Teletipo (TTY) o el Servicio de retransmisión de California (marcando 7-1-1)

3. Las agencias de la ciudad deben brindarle igualdad de oportunidades.

Algunos ejemplos incluyen:

• Te ayudamos a rellenar formularios

• Explicar materiales o procedimientos en un lenguaje más sencillo.

• Consiga una cita para que no tenga que esperar en una larga fila o en una sala abarrotada y ruidosa.

• Le permite solicitar servicios por teléfono en lugar de tener que acudir a la oficina

4. Las áreas de servicio público deben ser accesibles para usted, incluyendo:

• Baños
• Teléfonos públicos
• Fuentes de agua potable

Si se violan sus derechos

Debe presentar una queja en virtud de la ADA si considera que se han violado sus derechos. Responderemos a su queja en un plazo de 30 días hábiles. 

Queremos asegurarnos de que todos los habitantes de San Francisco disfruten de los mismos derechos, las mismas oportunidades y estén libres de discriminación ilegal según las leyes de derechos de las personas con discapacidad.