Hikayatin ang paggamit ng mask sa iyong negosyo

Ang mga maskara ay mainam na isuot bilang proteksyon laban sa pagkakaroon o pagkalat ng Covid.  Alamin kung kailan kailangan ang mga maskara. At panatilihin ang isang supply ng mga maskara na madaling gamitin kung ang mga parokyano ay walang nito.

Ipaalam sa mga tao

Magpakita ng halimbawa sa pamamagitan ng pagsusuot ng maskara sa lahat ng tauhan.

Mag-post ng mga palatandaan tungkol sa iyong mga panuntunan sa maskara. Maaari kang mag-download at mag-print ng mga poster mula sa outreach toolkit.

Ilagay ang iyong mga kinakailangan sa mask sa iyong website, at sabihin sa iyong mga parokyano ang tungkol sa iyong mga alituntunin sa mask sa anumang mga komunikasyon, kabilang ang mga email at tawag sa telepono.

Magkaroon ng mga karagdagang maskara na madaling gamitin para sa mga walang isa.

Magkaroon ng mga alternatibo para sa mga customer na hindi maaaring magsuot ng mask

Ang ilang mga tao ay hindi maaaring magsuot ng maskara dahil sa mga kapansanan o iba pang mga kadahilanang pangkalusugan. Kailangan mong timbangin ang mga panganib sa kalusugan at kaligtasan na maaaring idulot nito.

Isaalang-alang ang paghahatid, pag-pickup sa gilid ng curbside, o mga serbisyo sa labas bilang mga alternatibo.

Ihanda ang iyong mga tauhan na pag-usapan ito

Ipaliwanag sa mga tauhan na karaniwang nakikipag-ugnayan sa mga parokyano ang iyong mga patakaran sa maskara. Ang lahat ng mga tagapamahala ay dapat na mai-back up ang kanilang mga tauhan kung kinakailangan.

Sa pangkalahatan, huwag utusan ang sinuman na magsuot ng maskara. Maaari itong maging sanhi ng pagtatanggol at pagsuway. Manatiling flexible at matugunan ang bawat sitwasyon nang mahinahon.

Palaging mag-check in sa iyong mga katrabaho. Ihambing kung ano ang mayroon at hindi gumana.

Kung mukhang gumagana nang maayos ang isang bagay, gawin itong script para subukang muli.

Maging maunawain

Kapag tutol ang mga tao sa pagsusuot ng maskara, unawain kung ano ang maaaring maging dahilan nila.

Maaaring mayroon silang paniniwala sa pulitika. Maaaring pakiramdam nila ay pinagbabantaan ang kanilang mga karapatan. Maaaring isipin nila na napakababa ng kanilang panganib na magkaroon ng COVID o magkasakit. Mayroong maraming iba't ibang mga kadahilanan na maaaring mayroon sila.

Maraming tao ang nakaramdam ng higit na stress sa panahon ng pandemya. Ito ay maaaring maging sanhi ng labis na reaksyon ng mga tao.

Mga paraan ng pakikipag-usap tungkol sa mga maskara

Makipag-usap bilang isang tao na nakikipag-usap sa iba.

Tratuhin ang bawat tao bilang isang taong maaaring tumanggap ng isang makatwirang kahilingan. Huwag sumang-ayon sa mga tao. Ipaalam sa kanila na ang kanilang mga paniniwala ay hindi kinukuwestiyon.

Gumamit ng "Ako" o "kami" na mga pahayag, tulad ng sa "I would appreciate it if you help me out."

Ang pakikipag-usap tungkol sa agham ay maaaring gumana, tulad ng:

• Ang mga kabataan at malulusog na tao ay namatay
• Mahabang Covid ay totoo
• Maaaring mayroon silang virus ngunit walang anumang sintomas
• Maaari silang makahawa at magdulot ng pinsala sa iba

Subukang umapela sa pakiramdam ng pakikipagtulungan ng bawat tao. Lahat tayo ay nagtutulungan bilang isang komunidad upang labanan ang virus at panatilihing ligtas ang bawat isa.

Maging handa na harapin ang isang taong galit

Kung may nagagalit, maging mahinahon at mabait hangga't maaari.

Kilalanin ang kanilang galit at ipaliwanag na gusto mo silang tulungan. Subukan mo bawasan ang sitwasyon.

Isaalang-alang ang iyong sariling kaligtasan. Bigyan mo ng space ang sarili mo. Mag-ingat sa iyong paligid kung lumalala ang sitwasyon.

Palaging tumawag para sa back-up at suporta kung sa tingin mo ay kakailanganin mo ito.

Tanggihan ang serbisyo bilang isang huling paraan

Ang mga tao ay pumupunta sa iyong negosyo para sa isang dahilan, at malamang na gusto mong makuha nila kung ano ang pinanggalingan nila.

Ngunit kung ang isang tao ay hindi makasunod sa iyong mga patakaran, bilang isang huling paraan ay maaaring kailanganin mong tanggihan sila ng mga serbisyo o hilingin sa kanila na umalis.

Ang pagtanggi sa mga serbisyo ay isang mahusay na tool. Kung may seguridad ang iyong negosyo, tawagan sila para sa tulong.

Kung kinakailangan, maaari ka ring tumawag sa pulisya para sa hindi emergency sa 415-553-0123.