服務和支持動物

平等機會

每個殘疾人都必須平等地獲得所有城市計劃和服務。這包括使用服務性和/或支持性動物的人。 

服務和支持動物

服務性動物是指經過訓練可以為殘疾人執行任務的任何狗，或在某些情況下是微型馬。此類任務的範例可能包括但不限於：指導盲人或視力低下的人、幫助行動不便的人完成體力任務、提醒個人癲癇發作或提供用藥提醒。

沒有註冊標籤或背心 

沒有聯邦法律強制要求服務性動物進行登記或要求它們佩戴特定的標籤或背心。儘管法律沒有要求，但許多服務性動物都穿著挽具、斗篷或背心，以便於識別。缺乏此類識別碼並不否定動物作為服務性動物的地位。關鍵區別在於他們接受過專門培訓來執行幫助殘疾人士的任務。 

支持動物是指被殘疾人用來提供陪伴的任何種類的動物，但它沒有經過訓練來執行幫助殘疾人的特定任務。他們可能接受過基本的服從訓練，但沒有接受聯邦和州法律規定的執行服務的具體培訓。

在這兩種情況下，您必須確保您的動物已接種最新疫苗，並且您保留最新的狂犬病標籤。不需要將您的動物標識為服務或支持動物的標籤。

 狗的許可 

在舊金山，法律要求所有四個月以上的狗都必須獲得許可。這包括服務犬。獲得許可有助於市政府確保所有狗（包括服務性動物）都接種狂犬病疫苗，並且在它們迷路時可以迅速與主人團聚。 

有關舊金山服務性動物的更多詳細資訊、資源或幫助，或了解有關為服務犬頒發許可的更多信息，請聯繫舊金山市動物護理和控制部門，電話 415-554-6364 或訪問其官方網站。 

遵循指南

您對您的動物的行為負責。任何不受控制的服務或支援動物可能會被要求從場所移除。 

「受控制」意味著動物必須：

• 接受家庭訓練 
• 不要具有破壞性或攻擊性 
• 不要在家具上 
• 請勿在室內餵食或澆水

在大多數情況下，飼養員必須始終對動物使用皮帶、挽具或繫繩。  

對於服務性動物，以下情況可以例外： 

首先，如果皮帶、挽具或繫繩會幹擾服務性動物的工作，可以例外。在這些情況下，可以在僅需要拆除的任務期間拆除皮帶、挽具或繫繩，一旦任務完成，就應再次將其固定在服務性動物上，並且在其他時間必須保持打開狀態。如果由於這種例外情況而移除皮帶、挽具或繫繩，則該人必須使用聲音、信號或其他有效手段來維持對動物的控制。 

其次，如果服務性動物因殘疾而無法使用皮帶、挽具或繫繩，則可以例外。

如果服務性動物失控且飼養員沒有採取有效措施控制它，或者如果它沒有被家庭虐待，則該動物可能會被排除在外或被要求移除。

此外，如果服務性動物的存在會從根本上改變向公眾提供的服務或計劃的性質，則該動物可能被排除在外。例如，如果服務犬是展示動物的獵物或捕食者，則服務犬可能會被排除在動物園區域之外，或者如果服務犬的存在會幹擾緊急救援人員的工作能力，則可能會被排除在救護車之外。

欲了解更多信息，請參閱： https://www.ada.gov/resources/service-animals-faqs

允許服務性動物的場所

根據聯邦和州法律，舊金山的大多數公共和私人空間都允許服務性動物。

一些空間也有有限的例外，例如動物園中展出的動物是狗的天然獵物或捕食者的區域，以及醫院中動物的存在可能與無菌環境不相容的區域。 

欲了解更多信息，請參閱：有關服務性動物和 ADA 的常見問題| ADA.gov和ADA 要求：服務性動物 | ADA.gov 。

對於飛機旅行：

舊金山國際機場 (SFO) 遵守聯邦法律，機場設施允許服務性動物。

根據《航空承運人准入法案》(ACAA)，服務性動物是指經過單獨訓練，可以為殘障人士做工作或執行任務的狗，無論其品種或類型如何。

根據 ACAA，以下類別的動物不被視為服務性動物：狗以外的動物物種、情緒支持動物、安慰動物、陪伴動物和訓練中的服務動物。

允許支持動物的地方

目前，支持動物被允許出現在舊金山市和縣擁有和/或運營的建築物內，並且在某些情況下，作為住房中的合理住宿。

私人或非舊金山市和縣的空間，例如商店、餐廳、學院和大學或娛樂場所，必須允許服務性動物。然而，企業可以自行決定是否允許使用支持動物。

在所有情況下，動物都必須受到控制。

租用有支持動物的公寓、房屋或宿舍

如果您租房，您可以在家中飼養支持動物，作為您殘疾的「合理住宿」。即使是「禁止養寵物」的建築物也是如此。詳情請參閱《公平住房法》。 

如果您想為您的支持動物申請合理的住宿，您必須將您的請求告知房東。

您的房東可能會要求您：

• 獲取醫生或健康專業人士的一封信，解釋您的殘疾與您在家中飼養支持動物的要求之間的聯繫

• 取得您的動物目前接種疫苗的證明
• 簽署協議，對建築物內動物的行為負完全責任 

您的房東可能不會要求您：

• 揭露您的殘疾類型或健康狀況 
• 未經您的許可向他人透露您的殘疾

如果您被拒絕訪問

如果您被拒絕進入城市建築、設施或項目，請致電 (415) 554-6789、發送電子郵件至MOD@sfgov.org或在線提交投訴。

如果您在私人企業或餐廳遇到歧視，請致電人權委員會 (415) 252-2500 或發送電子郵件至hrc.info@sfgov.org

您也可以致電 (800) 884-1684 聯繫加州公平就業和住房部，或發送電子郵件至contact.center@dfeh.ca.gov 。