RECOPILACIÓN DE RECURSOS
Recursos y soporte para usuarios de Avatar
Información, recursos y apoyo para los usuarios del sistema Avatar de los Servicios de Salud Conductual (BHS) del SFDPH.
Acerca de Avatar
Behavioral Health Services utiliza Avatar, un registro médico electrónico (EHR, por sus siglas en inglés), para ingresar información clínica y de servicios, como evaluaciones, planes de tratamiento, notas de progreso y medicamentos. Además, Avatar captura la información del seguro médico del cliente necesaria para generar reclamos a Medicare, Medi-Cal y otras aseguradoras, y para respaldar las funciones de atención administrada.
Para usuarios de Avatar
Si es usuario de Avatar, comuníquese con la mesa de ayuda de Avatar al 628-217-5196 de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. de lunes a viernes o envíe un correo electrónico a Avatarhelp@sfdph.org .
Para clientes
Los clientes de salud conductual que tengan 18 años o más pueden usar el portal Avatar para acceder a sus registros médicos. Inicie sesión en el portal de pacientes Avatar . Para los clientes, los registros hasta el 21 de mayo de 2024 están potencialmente disponibles a través del portal Avatar. Los registros médicos de los servicios de salud mental brindados a partir del 22 de mayo de 2024 ahora están disponibles en Epic y se puede acceder a ellos a través del portal de pacientes MyChart .
Si es cliente y necesita ayuda para acceder o navegar por el portal, llame a la mesa de ayuda del portal Avatar al 855-224-7782, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Documentos
Formularios de cuenta de avatar
Complete and submit an Avatar Account Request Form to initiate the creation of a new Avatar account, update an existing account at a new program or with new credentials, or reactivate an account that has been inactive for more than one year.